A instabilidade no processamento de alguns pagamentos via cartão de crédito na plataforma Edunext já foi totalmente resolvida.
Posted Jan 23, 2026 - 11:20 GMT-03:00
Identified
Identificamos um problema no processamento de alguns pagamentos via cartão de crédito na plataforma edunext.
Nesses casos, o valor foi autorizado e reservado no cartão do cliente, porém a confirmação final do pagamento não foi concluída. Por isso, algumas transações aparecem com status “Autorizado”, sem atualização para “Pago” no cartão do cliente e a confirmação do pagamento não ocorre na plataforma.
Nossa equipe técnica já identificou a situação e está trabalhando para concluir o processamento desses pagamentos. Após a normalização, os valores serão confirmados e os status das faturas atualizados automaticamente.
Seguimos acompanhando o caso e publicaremos novas atualizações assim que houver avanços.